Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli qinph. Kami menulis ini dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan jelas apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan di platform kami.
Ringkasan Polisi Utama qinph
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut adalah perkara-perkara penting yang perlu anda tahu sebagai ahli qinph.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di qinph. Pendaftaran berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan secara kekal.
Platform qinph hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami melakukan pengesahan umur semasa proses KYC dan akaun yang didapati di bawah umur akan ditutup serta-merta.
Semua pengeluaran diproses mengikut prosedur yang jelas dan telus. Wang kemenangan sah akan dibayar dalam masa 2–5 minit selepas permintaan diluluskan tanpa sebarang potongan tersembunyi.
Setiap bonus dan promosi di qinph disertai dengan syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas. Tiada syarat tersembunyi – semua tertera pada halaman promosi masing-masing.
Maklumat peribadi anda dilindungi mengikut Dasar Privasi qinph dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Sekiranya anda mempunyai aduan berkaitan transaksi, permainan, atau terma penggunaan, pasukan sokongan qinph sedia menerima dan memproses aduan anda selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Sila baca dengan teliti. Dengan mendaftar atau menggunakan platform qinph, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan qinph ("Platform", "Syarikat", "Kami"). Dokumen ini mentadbir penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri, dan kandungan yang tersedia di platform qinph, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan mana-mana saluran rasmi lain.
Dengan mengakses atau menggunakan platform qinph dalam apa jua cara, termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, atau mengambil bahagian dalam mana-mana permainan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Terma ini sepenuhnya.
Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi qinph dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan qinph.
qinph berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuatkuasa serta-merta selepas dipaparkan di platform. Penggunaan berterusan anda selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila terma ini terakhir diubah. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.
qinph mengambil berat tentang keselamatan semua pengguna, termasuk golongan yang terdedah. Oleh itu, kami menetapkan syarat kelayakan yang ketat untuk memastikan platform ini hanya digunakan oleh mereka yang layak dari segi undang-undang.
Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur undang-undang untuk aktiviti perjudian di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi, untuk menggunakan platform qinph.
Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak terhalang oleh sebarang undang-undang tempatan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun qinph. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki yang ada.
Pengesahan KYC: qinph berhak meminta dokumen pengenalan diri yang sah pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan identiti. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun dihadkan atau ditangguhkan.
Larangan eksklusi diri: Individu yang telah mendaftar dalam mana-mana program eksklusi diri perjudian tidak layak menggunakan platform qinph. Sekiranya anda mendaftar semula setelah dieksklusi diri, anda bertanggungjawab sepenuhnya atas tindakan tersebut.
Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. qinph menyediakan infrastruktur keselamatan terbaik, tetapi anda juga perlu memainkan peranan anda dalam melindungi maklumat log masuk anda.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. qinph tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
Anda bersetuju untuk memberitahu qinph dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda atau sebarang pelanggaran keselamatan melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Anda mestilah memastikan bahawa semua maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform adalah tepat, terkini, dan lengkap. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran terma yang serius.
qinph berhak untuk menggantung, mengehadkan, atau menutup mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, atau mana-mana aktiviti yang melanggar Terma ini.
Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, qinph berhak menyita baki akaun termasuk kemenangan yang belum dituntut sekiranya terbukti berlakunya penipuan atau salah guna platform.
Cadangan Keselamatan: Aktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) pada akaun qinph anda untuk perlindungan tambahan. Ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun anda dalam masa kurang dari 2 minit.
qinph berkomitmen untuk memastikan semua transaksi kewangan diproses dengan cepat, selamat, dan telus. Berikut adalah terma yang mengawal deposit dan pengeluaran di platform kami.
Semua deposit mestilah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan oleh qinph. Deposit minimum adalah RM50 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit maksimum harian adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform qinph. Anda mestilah memastikan bahawa dana yang didepositkan adalah milik sah anda dan tidak melibatkan sebarang kegiatan haram.
qinph tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran tersendiri yang berada di luar kawalan kami.
Pengeluaran minimum adalah RM100 bagi setiap transaksi. Pengeluaran akan diproses dalam masa 2–5 minit untuk e-wallet dan 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank, bergantung kepada kaedah yang dipilih.
Pengeluaran dana hanya dibenarkan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram. Dalam kes tertentu, pengesahan tambahan mungkin diperlukan.
qinph berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan KYC. Semua semakan akan diselesaikan dalam masa 24–48 jam bekerja dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun.
Tip: Untuk mempercepatkan proses pengeluaran, pastikan pengesahan KYC akaun anda telah lengkap dan semua dokumen dikemaskini. Akaun yang telah disahkan sepenuhnya menikmati pengeluaran yang lebih pantas.
qinph menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli. Setiap promosi dikendalikan dengan cara yang adil dan telus, dengan syarat-syarat yang dinyatakan dengan jelas tanpa terma tersembunyi.
Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik. Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus beberapa kali ganda sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Percubaan menuntut bonus selamat datang lebih dari sekali melalui akaun berbilang atau maklumat berbeza adalah dilarang keras.
qinph berhak untuk membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan pelbagai akaun, pertaruhan berlawanan (bonus hunting), atau sebarang bentuk penipuan promosi.
Bonus mempunyai tempoh tamat luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan kepada ahli.
qinph berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Keputusan qinph berkenaan perkara-perkara berkaitan bonus adalah muktamad.
Semua permainan di platform qinph dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengesahan bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap pusingan, tangan, atau hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil.
Hasil semua permainan ditentukan oleh perisian RNG berlesen yang tidak boleh dipengaruhi oleh qinph, pembekal permainan, atau mana-mana pihak lain. Return to Player (RTP) untuk setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan masing-masing.
Sebarang keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem qinph adalah muktamad. Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, qinph akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil yang adil.
qinph berhak membatalkan pertaruhan atau pusingan permainan yang terjejas oleh kesilapan teknikal, kesilapan harga, atau gangguan perisian yang ketara. Dalam kes sedemikian, pertaruhan asal akan dipulangkan kepada akaun ahli.
Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana teknologi yang direka untuk mengeksploitasi permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
Untuk memastikan pengalaman yang selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli, qinph menetapkan senarai tingkah laku yang dilarang secara mutlak di platform kami.
Amaran Serius: Pelanggaran mana-mana perkara di bawah boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu.
Walaupun qinph berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, terdapat beberapa had liabiliti yang perlu anda fahami sebagai pengguna platform.
qinph tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk kehilangan kemenangan yang dijangka.
Platform qinph disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan masa aktif 99.9%, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, kelewatan, atau kesilapan teknikal.
Anda mengakui bahawa berjudi membawa risiko kewangan dan anda menerima sepenuhnya tanggungjawab atas keputusan untuk bermain. qinph tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti permainan.
Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan atau transaksi, rekod sistem qinph akan dijadikan rujukan muktamad. Anda boleh mengemukakan aduan melalui saluran sokongan rasmi kami untuk penyiasatan yang adil.
qinph berhak untuk mengemas kini Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau dasar operasi platform.
Sebarang pindaan material kepada Terma ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuatkuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.
Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dilakukan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuatkuasa pindaan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan terus berkuatkuasa sepenuhnya.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu, Inggeris, dan Cina.
Kini anda telah memahami terma penggunaan kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih dua juta ahli qinph.