Di qinph, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah komitmen tulen kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam Prinsip Privasi qinph
Inilah asas kepada cara kami mengendalikan setiap butir maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Data peribadi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Setiap sambungan ke platform qinph adalah selamat sepenuhnya.
qinph tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda.
Semua amalan pengurusan data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
Kami menerangkan dengan tepat data apa yang dikumpul, untuk tujuan apa, dan berapa lama ia disimpan. Tiada pengumpulan data tersembunyi atau penggunaan yang tidak didedahkan kepada anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi kami.
Data anda disimpan di pusat data bersijil ISO 27001 dengan sistem sandaran berlapis, kawalan akses ketat, dan pemantauan ancaman siber sepanjang masa untuk melindungi maklumat anda.
Pasukan kami sedia membantu anda tentang privasi dan perlindungan data.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli dan pengguna platform qinph, termasuk laman web qinph.pro dan aplikasi mudah alih qinph untuk Android dan iOS. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan di sini.
qinph mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada anda. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan – tidak lebih dari itu.
Data pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda cipta semasa mendaftar akaun qinph.
Dokumen pengesahan KYC: Kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan sah lain yang diminta untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-wallet, atau maklumat kad yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran – disimpan dalam format tersulit sepenuhnya.
Komunikasi sokongan: Rekod perbualan live chat, e-mel, dan WhatsApp antara anda dan pasukan sokongan qinph disimpan untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan tindakan dalam platform dikumpul untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan maklumat lokasi umum (negeri atau bandar) bagi tujuan keselamatan dan pengesahan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | KYC & pematuhan |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & keselamatan |
| Kewangan | Akaun bank, e-wallet | Pemprosesan transaksi |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Penggunaan | Aktiviti permainan, klik | Penambahbaikan platform |
Setiap penggunaan data peribadi anda di qinph mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan selain yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Menyediakan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, membenarkan akses kepada permainan, dan memberikan sokongan pelanggan yang anda perlukan.
Pengesahan identiti: Mengesahkan bahawa anda memenuhi had umur minimum dan syarat kelayakan lain, serta mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh undang-undang.
Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan mana-mana aktiviti lain yang melanggar Terma Penggunaan qinph.
Komunikasi platform: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, kemas kini dasar penting, dan maklumat promosi (jika anda bersetuju untuk menerimanya).
Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi mengenal pasti kawasan yang boleh ditambah baik untuk meningkatkan pengalaman keseluruhan ahli.
Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan bantuan tepat masa kepada ahli yang memerlukan.
Berkenaan komunikasi pemasaran: Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam mana-mana e-mel kami, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh berhenti menerima komunikasi penting berkaitan keselamatan akaun dan transaksi.
qinph tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik.
Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
Pembekal permainan: Nama pengguna dan rekod permainan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan kepada platform qinph. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan teknikal permainan.
Pihak berkuasa pengawal selia: qinph mematuhi semua permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
Perkhidmatan pencegahan penipuan: Data terhad dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data di bawah perjanjian ketat bertulis.
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. qinph melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan qinph dilindungi dengan penyulitan tahap industri tertinggi.
Data anda disimpan di pusat data bersijil ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.
Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan.
Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data: qinph berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas kami menyedari pelanggaran tersebut, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami akan menyediakan maklumat tentang apa yang berlaku, data yang mungkin terjejas, dan langkah-langkah yang telah dan akan kami ambil.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang penting berkenaan data peribadi anda. qinph menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat yang kami pegang tentang anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kami.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus. Setelah menerima bantahan, kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan serta-merta.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain mengikut budi bicara anda.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) qinph melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat platform. Sertakan nombor akaun anda dan hak yang ingin anda gunakan. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
Platform qinph menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan.
Kuki wajib: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform – termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Ia tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, mesej ralat yang diterima – untuk membantu kami menambah baik fungsi platform.
Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, denominasi mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan seterusnya.
Kuki sasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang lebih relevan kepada anda berdasarkan minat dan corak penggunaan anda. Anda boleh menyahaktifkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Mengurus Kuki: Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk panduan terperinci.
qinph tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan perkhidmatan, kewajipan undang-undang, dan kepentingan perniagaan yang sah.
Data akaun aktif: Selagi akaun anda kekal aktif di platform qinph, kami akan menyimpan data peribadi anda untuk membolehkan akses berterusan kepada perkhidmatan kami.
Selepas penutupan akaun: Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, kebanyakan data peribadi akan dipadamkan dalam masa 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod kewangan dan transaksi dikekalkan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan pengawal selia.
Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001.
Log komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul kemudian.
Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli qinph berkaitan privasi dan perlindungan data.
Anda kini tahu bagaimana kami melindungi privasi anda. Sertai lebih dua juta ahli yang menikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab di qinph.